よくある質問と答え

美容サロンセピア（エステティックサロン）ＭＥＮＵ

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　　　　　　　　　　　　FAQ：よくある質問と答え

ここでは店頭やメールなどで、お客様からいただいたご質問のうち、特に頻度が

高いものについてまとめました。ご参考になさってください。

■男性ですが、お手入れはしてもらえますか？

	申し訳ありません。私どもは女性専用のエステティックサロンです。
	従って、男性の方の入店はお断りしております。

■未成年ですが、お手入れしてもらえますか？

	申し訳ありません。以下の理由から原則として未成年の方へのお手入れをおこなっておりません。
	１）成長期にあるため、ホルモンバランスが安定しません。このため期待される効果が
		得られない可能性があります。
		※ホルモンバランスが安定してからのお手入れでも決して遅くはありません。
	２）特に痩身の場合、未成年期は体が成長しようという働きが強いため、体に掛かる
		負荷が高くなり、お勧めできません。
		※成長期にはダイエットに頼らず、運動とバランスの良い食生活をお勧めします。
	３）低料金システムで運営しておりますが、経済面を考えた場合に未成年の方には
		負担が大きいと考えます。
		※体験コースは随時受け付けておりますので、成人されましたら堂々と胸を張って
		ご来店ください。セピアでは未来の貴女をお待ちしております。

	体験コースを含むお手入れはできませんが、お肌の悩みやお困り事などのご相談は
	随時受け付けておりますので、保護者の方ご同伴のうえご来店ください。（要予約）

■お試しコース（体験コース）はありますか？

	はい、ございます。初めてセピアをご利用になるお客様を対象としてご用意しております。
	１）対象は、美顔・痩身を通じて、初めてご利用になる方の最初の１回に限られます。
		一人でも多くのお客様にセピアのお手入れの良さを感じていただくためのコースですので、
		お一人様１回限りとさせていただいております。
	２）完全予約制です。
		お試し（体験）コースは、完全予約制になっておりますので、最寄の店舗までお電話にて
		ご予約ください。（ご予約が集中する時期にはご希望に添えないこともありますので、
		ご了承ください。スケジュールがお決まりでしたら、お早めのご予約をお勧めします。）
	３）お時間に余裕をもってお越しください。
		お客様のご希望や、お肌の状態・体質を実際にお伺いして、もっとも適したお手入れを
		させていただきます。会員様と同じフルコースのお手入れになりますので、お手入れの
		お時間が、約１５０～１８０分ほど必要です。余裕をもったご予約をお願いします。
	４）体験料について。※2009年５月改定
		体験料は、通常２，１００円（税込）です。
		（但し、広告媒体とのタイアップ企画などで半額あるいは無料になることもございます。）

■入会金・年会費はありますか？

	いいえ。入会金・年会費はいただいておりません。セピアは低料金システムですのでご安心ください。
	１）入会金はありません。
		入会金はいただいておりません。コース契約をいただいたお客様は自動的に会員様として
		お手入れをさせていただく他、各種ご優待の特典がございます。
	２）年会費もございません。
		一部期間を限定しているチケットを除き、年度を跨いでも権利は消失しませんので、年会費は
		必要ありません。

■料金は１回いくらですか？

	申し訳ございません。１回いくらという料金設定ではありません。お客様のオリジナル
	プログラムを作成したうえで、料金をご提示させていただきます。
	１）セピアでは初めてのお客様には、体験コースを受けていただきます。
		その際、お客様がどのようなお悩みをお持ちになられ、いつまでにどのような結果を求められ
		ていらっしゃるのか、ご希望をお伺いします。
		併せて体質や生活習慣，嗜好などを加味して、もっとも適したお手入れを選択します。その
		フルコースのお手入れを実際に体験していただき、どのくらいの期間・頻度でお悩みを解消
		することができるか、費用と併せてご提示します。
	２）ご希望は遠慮なくお申し付けください。
		期間，頻度，費用などでご希望がありましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
		できる限りお客様のご希望に沿うよう、アレンジいたします。

■１回でも効果がでますか？

	はい。但し、効果と結果は異なります。また効果のでやすさにはメニュー差・個人差がございます。
	１）「効果」と「結果」は異なります。効果のでやすさには差があります。
		個人差はあるものの、お客様の体質や生活習慣などを基に最適なトリートメントを選べば、
		１回でも「効果」をだすことは可能です。
		ここでいう「効果」とは、お客様の望まれる方向に事が進むことであり、お客様の要求レベル
		までの「結果」を１回のお手入れで保証するものではありません。
	２）「効果」を持続させ、「結果」を出すために・・・。
		効果を持続させ、「結果を出す」ためには、何回か通店いただくのが一般的です。また、ご家庭
		でのご自身のケアも重要な要素ですので、トータルアドバイスをさせていただいております。

■機械はおいくらですか？

	機械の直販は原則としておこなっておりません。
	但し一部機器については、ご希望がありましたら代理店のご紹介またはお取次ぎをいたしますので、
	お申し付けください。